अब घर बैठे होगा समस्या का समाधान, ग्रेनो प्राधिकरण ने शुरू की 24 घण्टे हेल्पलाइन सेवा

ग्रेटर नोएडा। ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण के सीईओ नरेंद्र भूषण ने जनता की सुविधा के लिए 24 घंटे हेल्पलाइन सेवा 0120- 233646/47/48/49 के साथ-साथ व्हाट्सएप नंबर 8800203912 एवं मोबाइल एप “मित्र” “mitra” लांच किया है जिसे प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। इस एप में आपको ग्रेनो प्राधिकरण का LOGO “वृनो” लिखा मिलेग. ब दूरदराज देश- विदेश में बैठे लोग भी अपनी समस्या को प्राधिकरण अधिकारियों के समक्ष रख सकेंगे। साथ ही हेल्पलाईन के माध्यम से enquiry भी कर सकेंगे.

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पूछताछ के लिए ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण के दफ्तर में एक कॉल सेंटर भी बनाया गया है, जो 24 घंटे उपलब्ध होगा। कॉल सेण्टर में दर्ज शिकायतों का निपटारा तय समय सीमा में किया जाएगा. वही एक व्हाट्सएप नंबर भी जनता के लिए जारी किया गया है. इस नंबर पर वहां की समस्या फोटो वीडियो के माध्यम से अधिकारियों को अवगत करा सकते हैं। वहीं एक मोबाइल एप मित्र का भी शुभारंभ किया गया है जिसके माध्यम से सभी समस्याएं अधिकारी और जनता के बीच समन्वय बन सके और लोग अपनी समस्याओं को घर बैठे अधिकारी तक अवगत करा दें जो एक समय सीमा के अंतराल में पूरी की जा सकेंगी । इसकी फीडबैक स्वयं प्राधिकरण के सीईओ नरेंद्र भूषण सुना करेंगे।

सीईओ नरेन्द्र भूषण ने बताया अगर कोई अधिकारी दर्ज समस्या का तय समय में समाधान नहीं करता है तो उसके खिलाफ भी कार्रवाई की जाएगी. उसकी फीडबैक स्वयं ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण के सीईओ नरेंद्र भूषण लेंगे। इन सभी सुविधाओं से जनता को काफी राहत मिलेगी जो लोग अपनी समस्याओं को लेकर प्राधिकरण दफ्तर के चक्कर काट रहे थे। अब उन्हें समस्याओं से निजात मिलेगी।

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